{"id":180,"date":"2025-12-01T21:39:29","date_gmt":"2025-12-01T21:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/timeworksmods.com\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2026-07-22T20:10:40","modified_gmt":"2026-07-22T18:10:40","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/timeworksmods.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"180\" class=\"elementor elementor-180\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"e-con-top elementor-element elementor-element-5cb0dd7f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5cb0dd7f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bed2c40 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4bed2c40\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"e-con-top elementor-element elementor-element-2862ca95 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2862ca95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a0dde elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80a0dde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading-primary-wrap\"><p>Notre \u00e9quipe sait que chaque montre modifi\u00e9e est une pi\u00e8ce unique. Que vous d\u00e9butiez dans le monde des Seiko mods ou que vous soyez un collectionneur chevronn\u00e9, nous r\u00e9pondons ici aux questions les plus courantes concernant nos cr\u00e9ations sur mesure, nos processus de modification, nos d\u00e9lais de livraison, la compatibilit\u00e9 des pi\u00e8ces, les garanties et plus encore.<\/p><p>Notre mission est de vous donner confiance et soutien \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d'achat. Si vous ne trouvez pas le design sur mesure et cherchez quelque chose de sp\u00e9cifique, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 le construire et \u00e0 trouver la montre personnalis\u00e9e parfaite pour vous.<\/p><\/div><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c403f9d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c403f9d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"e-con-top elementor-element elementor-element-d64948e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d64948e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b67594a elementor-widget elementor-widget-ucaddon_content_accordion\" data-id=\"b67594a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ucaddon_content_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<!-- start Content Accordion -->\n\t\t<link id='font-awesome-css' href='https:\/\/timeworksmods.com\/wp-content\/plugins\/unlimited-elements-for-elementor-premium\/assets_libraries\/font-awesome6\/fontawesome-all.min.css' type='text\/css' rel='stylesheet' >\n\t\t<link id='font-awesome-4-shim-css' href='https:\/\/timeworksmods.com\/wp-content\/plugins\/unlimited-elements-for-elementor-premium\/assets_libraries\/font-awesome6\/fontawesome-v4-shims.min.css' type='text\/css' rel='stylesheet' >\n\n<style>\/* widget: Content Accordion *\/\n\n\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a *{\n  box-sizing: border-box;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .ue_heading_title{\n  margin:0;\n  flex-grow:1;\n  display:flex;\n  flex-direction:row;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_container .uc-heading{\n\tdisplay:flex;\n    align-items:center;\n\toverflow:hidden;\n\tcursor:pointer;  \n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_container .uc_content{\n    display:none;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_container .uc-heading span.ue_accordion_icon{\n\tdisplay:flex;\n    align-items:center;\n   \tjustify-content:center;\n    flex-grow:0;\n    flex-shrink:0;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_ac_box.uc-item-active span.uc_dactive{\n\tdisplay:none;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_ac_box:not(.uc-item-active) span.uc_active{\n\tdisplay:none;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a span.ue_accordion_icon svg{\n  height:1em;\n  width:1em;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .uc_container .uc_btn {\n    text-align: center;\n    display: inline-block;\n    text-decoration: none;\n    transition: ease-in-out all 0.25s;\n}\n\n#uc_content_accordion_elementor_b67594a .ue-item-image img{\n  width:100%;\n  display:block;\n  object-fit:cover;\n}\n\n<\/style>\n\n<div class=\"uc_material_accordion\"  id=\"uc_content_accordion_elementor_b67594a\"  data-name=\"\" data-scroll=\"off\" data-offset=\"0\" data-closeothers=\"true\" data-set-hash=\"false\" data-transition-duration=\"400\" >\n  <div class=\"uc_container uc-items-wrapper\">\n    \n\n\t\t\n\n\n<div id=\"#ue-tab1\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-eac5f2e uc-item-active\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">La montre que vous cherchez n'est pas dans le catalogue ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" style='display:block'>\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p>Certains mod\u00e8les ne figurent pas dans le catalogue en raison de l'\u00e9norme vari\u00e9t\u00e9 de Seiko Mods disponibles. Si vous avez vu un mod\u00e8le sur une autre page ou si vous avez une r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9cifique, contactez-nous et demandez-nous sans engagement. Nous pouvons le faire pour vous au prix le plus comp\u00e9titif du march\u00e9.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab2\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-8ecd29f\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Comment puis-je personnaliser ma montre\u00a0?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p data-start=\"0\" data-end=\"220\">Vous pouvez personnaliser votre montre directement depuis la section <a href=\"https:\/\/timeworksmods.com\/fr\/produit\/premium-custom-watch\/\">Personnalisateur<\/a>, o\u00f9 vous aurez acc\u00e8s \u00e0 toutes les options pour choisir entre diff\u00e9rentes bo\u00eetiers, cadrans, aiguilles et bracelets et cr\u00e9er un design unique \u00e0 votre mesure.<\/p><p data-start=\"0\" data-end=\"220\">De plus, si vous souhaitez que votre montre soit encore plus exclusive, vous pouvez \u00e9galement y int\u00e9grer un <strong>logo personnalis\u00e9<\/strong> directement depuis la page du produit. Il te suffira de t\u00e9l\u00e9charger ton motif au cours du processus d'achat et nous nous chargerons de l'int\u00e9grer \u00e0 la montre avec le plus grand soin, pour obtenir une pi\u00e8ce enti\u00e8rement personnalis\u00e9e et unique.<\/p><p data-start=\"0\" data-end=\"220\">Veuillez noter que, pour garantir le meilleur r\u00e9sultat possible, les logos ou motifs personnalis\u00e9s peuvent n\u00e9cessiter de l\u00e9g\u00e8res adaptations au cours du processus de fabrication. C'est pourquoi le produit final peut pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res variations par rapport au fichier d'origine, telles que de subtils ajustements au niveau de la couleur, des proportions, de l'\u00e9paisseur des traits ou de certains d\u00e9tails du motif, tout en respectant l'essence et l'identit\u00e9 du logo fourni.<\/p><p data-start=\"222\" data-end=\"467\">Alternativement, vous pouvez \u00e9galement nous contacter par le biais de <a href=\"https:\/\/wa.me\/34684485188\">WhatsApp<\/a> o <a href=\"mailto:info@timeworksmods.com\">courriel<\/a>, et vous pourrez \u00e9galement effectuer la personnalisation avec notre aide. Nous vous guiderons tout au long du processus afin que le r\u00e9sultat corresponde exactement \u00e0 vos attentes.<\/p><p data-start=\"469\" data-end=\"645\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Ce service de conseil ne vous co\u00fbte rien de plus : il est inclus dans votre achat, car nous voulons que vous conceviez votre montre de mani\u00e8re simple, confortable et sans complications.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab3\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-9d20f3b\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Puis-je contacter Timeworks Mods ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p>Vous pouvez nous contacter pour toute demande via <a href=\"mailto:info@timeworksmods.com\"><em>Courriel<\/em><\/a> o <a href=\"https:\/\/wa.me\/34684485188\"><em>WhatsApp<\/em><\/a>. L'information se trouve dans la section de\u00a0<em><a href=\"https:\/\/timeworksmods.com\/fr\/contact\/\">Contacter<\/a>.<\/em><\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab4\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-a06b156\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Dans quels pays livrez-vous ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p>Actuellement, nous exp\u00e9dions uniquement vers les pays membres de l'Union europ\u00e9enne. Nous n'exp\u00e9dions pas vers d'autres destinations en dehors de ces pays.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab5\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-089ba66\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p>Tous nos commandes ont un d\u00e9lai de pr\u00e9paration et d'exp\u00e9dition estim\u00e9 de 10 \u00e0 20 jours ouvrables. Chaque montre est pr\u00e9par\u00e9e avec soin sur commande, garantissant ainsi la qualit\u00e9 et la finition de chaque pi\u00e8ce. Nous vous remercions de votre patience et de votre compr\u00e9hension pendant que nous travaillons pour que votre commande arrive le plus rapidement possible et en parfait \u00e9tat.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab6\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-9b497f4\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Sommes-nous affili\u00e9s \u00e0 une marque?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p>Nous ne sommes pas affili\u00e9s ou associ\u00e9s \u00e0 Seiko. Nos montres sont\u00a0<em data-start=\"139\" data-end=\"145\">personnalisations<\/em>\u00a0personnalis\u00e9s avec des pi\u00e8ces du march\u00e9 secondaire, \u00e0 l'exception du mouvement, qui est fabriqu\u00e9 par TMI (Time Module Inc.), une soci\u00e9t\u00e9 du groupe Seiko. Les marques mentionn\u00e9es appartiennent \u00e0 leurs propri\u00e9taires respectifs.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab7\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-d104ac8\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Puis-je retourner un article ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p data-start=\"104\" data-end=\"286\">Nos montres sont fabriqu\u00e9es sur commande, chaque pi\u00e8ce est unique et sp\u00e9cialement demand\u00e9e pour chaque client. N\u00e9anmoins, nous souhaitons que votre exp\u00e9rience soit enti\u00e8rement satisfaisante.<\/p><p data-start=\"288\" data-end=\"564\">C'est pourquoi nous offrons des retours dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande, \u00e0 condition que la montre soit en parfait \u00e9tat et ne pr\u00e9sente aucun signe d'utilisation. Veuillez noter que les frais d'exp\u00e9dition et de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p data-start=\"566\" data-end=\"809\">Notre engagement est de maintenir le prix le plus comp\u00e9titif du march\u00e9 sans compromettre la qualit\u00e9, tout en vous offrant la tranquillit\u00e9 d'esprit de pouvoir retourner votre montre si elle ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes. (Sauf pour les montres personnalis\u00e9es).<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"#ue-tab8\" class=\"uc_ac_box elementor-repeater-item-750c514\" style=\"background-color:;\">\n  <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"uc-heading uc_trigger\" role=\"button\">\n    <span class=\"uc_dactive bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-plus'><\/i><\/span> \n    <span class=\"uc_active bbb ue_accordion_icon\"><i class='fas fa-minus'><\/i><\/span>\n    <div class=\"ue_heading_title\">Les montres sont-elles garanties ?<\/div>\n  <\/a>\n  \n  <div class=\"uc_content\" >\n        \n      \n         \n                        \n              <div class=\"ue-item-title\"><\/div>\n      \n              <div class=\"ue-item-text\"><p data-start=\"94\" data-end=\"290\">Tous nos montres sont \u00e9quip\u00e9es de <strong data-start=\"129\" data-end=\"151\">2 ans de garantie<\/strong> <strong>commercial<\/strong> \u00e0 compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout d\u00e9faut de fabrication et tout probl\u00e8me li\u00e9 au fonctionnement de la montre.<\/p><p data-start=\"292\" data-end=\"480\">Nous souhaitons que vous profitiez de votre montre en toute tranquillit\u00e9. Par cons\u00e9quent, si votre montre pr\u00e9sente un d\u00e9faut pendant cette p\u00e9riode, nous nous chargerons de la r\u00e9parer ou de la remplacer si n\u00e9cessaire.<\/p><p data-start=\"482\" data-end=\"608\"><strong data-start=\"482\" data-end=\"497\">Important :<\/strong> La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, des accidents, un contact avec des liquides ou de l'eau, des chutes ou l'usure naturelle due \u00e0 une utilisation quotidienne.<\/p><\/div>\n      \n              \n      <\/div> \n<\/div>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n<!-- end Content Accordion -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00e1961 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"00e1961\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestro equipo sabe que cada reloj mod es una pieza especial. Tanto si empiezas en el mundo de los Seiko mods como si eres coleccionista, aqu\u00ed respondemos a las preguntas m\u00e1s comunes sobre nuestras construcciones a medida, procesos de modificaci\u00f3n, tiempos de env\u00edo,compatibilidad de piezas, garant\u00edas y m\u00e1s. Nuestra misi\u00f3n es darte confianza y apoyo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Preguntas frecuentes | Timeworks\u2122","_seopress_titles_desc":"Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener informaci\u00f3n sobre env\u00edos y devoluciones. 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