{"id":181,"date":"2025-12-03T08:00:10","date_gmt":"2025-12-03T08:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/timeworksmods.com\/returns-exchanges\/"},"modified":"2026-09-10T13:41:30","modified_gmt":"2026-09-10T11:41:30","slug":"politicas-envios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/timeworksmods.com\/fr\/politiques-dexpedition-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019exp\u00e9dition et de retour"},"content":{"rendered":"
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Exp\u00e9ditions<\/h4>\n

Toutes nos montres sont fabriqu\u00e9es sur commande pour chaque client, garantissant une personnalisation et une qualit\u00e9 maximales pour chaque pi\u00e8ce. La plupart de nos montres sont assembl\u00e9es par nos soins en Espagne ; cependant, en fonction de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces, certaines montres peuvent \u00eatre assembl\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es directement depuis diff\u00e9rents fournisseurs internationaux, afin d'acc\u00e9l\u00e9rer les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est de 10 \u00e0 20 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de la commande. Une fois ta commande exp\u00e9di\u00e9e, tu recevras un e-mail contenant les informations de suivi afin que tu puisses consulter \u00e0 tout moment l'\u00e9tat de ton envoi.<\/p>\n

Dans le cas des produits personnalis\u00e9s<\/strong>, le d\u00e9lai de fabrication peut aller jusqu'\u00e0 5 jours ouvrables suppl\u00e9mentaires<\/strong> au d\u00e9lai de livraison estim\u00e9. Ce d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire nous permet de r\u00e9aliser la personnalisation avec le plus grand soin et de garantir une finition de la plus haute qualit\u00e9 avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n

Pour toute question concernant les d\u00e9lais ou le processus d'exp\u00e9dition, vous pouvez nous contacter via notre courriel<\/strong><\/a> o WhatsApp<\/strong><\/a>, disponibles dans la section contact.<\/p>\n

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Retours<\/h4>\n

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Comme toutes nos montres sont fabriqu\u00e9es sur commande, chaque pi\u00e8ce est unique et sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour chaque client. Nous souhaitons n\u00e9anmoins que votre exp\u00e9rience soit la plus satisfaisante possible.<\/p>\n

Nous acceptons les retours dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> Depuis la r\u00e9ception de la commande, \u00e0 condition que la montre soit en parfait \u00e9tat et ne pr\u00e9sente aucun signe d'usure. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Important :<\/strong><\/p>\n

Les montres 100 % personnalis\u00e9es cr\u00e9\u00e9es via notre Configurateur<\/strong><\/a>, ainsi que celles sp\u00e9cialement con\u00e7ues \u00e0 la demande du client par le biais de communications directes avec notre \u00e9quipe (e-mail, WhatsApp ou tout autre moyen), sont fabriqu\u00e9es exclusivement selon les sp\u00e9cifications individuelles de chaque commande. Pour cette raison, les retours ou \u00e9changes de ces produits ne sont pas accept\u00e9s, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou d'erreur imputable \u00e0 notre entreprise.<\/p>\n

De m\u00eame, les montres appartenant \u00e0 notre catalogue qui int\u00e8grent des \u00e9l\u00e9ments graphiques personnalis\u00e9s fournis par le client ne peuvent pas non plus faire l\u2019objet d\u2019un retour ou d\u2019un \u00e9change. Cette exclusion s\u2019applique sp\u00e9cifiquement lorsque la commande comprend l\u2019une des personnalisations suivantes :<\/p>\n