Preguntas Frecuentes
En Timeworks Mods sabemos que cada reloj es una pieza especial. Ya sea que estés comenzando en el mundo de los Seiko Mods o seas un apasionado coleccionista, aquí respondemos las preguntas más comunes sobre nuestros productos, procesos de personalización, tiempos de envío, compatibilidad de piezas, garantías y más.
Nuestra misión es ofrecerte claridad, confianza y soporte en cada paso. Si no encuentras lo que buscas en esta sección, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a crear el reloj perfecto para ti.
Algunos modelos no se encuentran en el catálogo debido a la enorme variedad de Seiko Mods disponibles. Si has visto un modelo en otra página o tienes una referencia concreta, contáctanos y consúltanos sin compromiso. Podemos hacerlo para ti con el precio más competitivo del mercado.
Para ofrecerte el mejor servicio de personalización posible, es necesario que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de WhatsApp o E-mail. Así podremos conocer tus preferencias y necesidades específicas.
Una vez que nos contactes, te responderemos lo antes posible y te guiaremos en la elección de los componentes: podrás seleccionar entre distintas cajas, esferas, agujas y correas para crear un reloj único, hecho a tu medida.
Este servicio de asesoramiento personalizado no tiene ningún coste extra, está incluido en tu compra, porque creemos que cada reloj debe reflejar tu estilo sin complicaciones ni cargos adicionales.
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional (España). No realizamos envíos internacionales ni a destinos fuera del país.
Todos nuestros pedidos tienen un tiempo de preparación y envío estimado de 10 a 20 días laborables. Cada reloj se prepara cuidadosamente bajo pedido, lo que garantiza la calidad y el acabado de cada pieza. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para que tu pedido llegue cuanto antes y en perfectas condiciones.
No estamos afiliados ni asociados con Seiko. Nuestros relojes son mods personalizados con piezas aftermarket, excepto el movimiento, que es fabricado por TMI (Time Module Inc.), empresa del grupo Seiko. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.
Nuestros relojes se elaboran bajo pedido; cada pieza es única y se solicita específicamente para cada cliente. Aun así, queremos que tu experiencia sea completamente satisfactoria.
Por ello, ofrecemos devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el reloj se encuentre en perfectas condiciones y no muestre signos de uso. Ten en cuenta que los costes de envío y recogida de la devolución corren a cargo del cliente.
Nuestro compromiso es mantener el precio más competitivo del mercado sin comprometer la calidad, y al mismo tiempo brindarte la tranquilidad de que puedes devolver tu reloj si no cumple con tus expectativas. (Excepto relojes personalizados).
Todos nuestros relojes cuentan con 2 años de garantía desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y problemas relacionados con el funcionamiento del reloj.
Queremos que disfrutes de tu reloj con total tranquilidad, por eso, si tu reloj presenta algún fallo durante este período, nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo según corresponda.
Importante: La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, contacto con líquidos o agua, caídas o desgaste natural por el uso cotidiano.