Versand- und Rückgaberichtlinien

Versand

Alle unsere Uhren werden für jeden Kunden individuell angefertigt, was maximale Individualisierung und Qualität bei jedem Stück garantiert. Die meisten unserer Uhren werden von uns in Spanien montiert; abhängig von der Verfügbarkeit der Teile können einige Uhren jedoch auch direkt von verschiedenen internationalen Zulieferern montiert und versandt werden, um die Lieferzeiten zu verkürzen.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10 bis 20 Werktage nach Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Daten, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

Für Fragen zu Fristen oder dem Versandprozess können Sie uns über unser E-Mail oder WhatsApp, verfügbar im Kontaktbereich.

 

Rückgabe

Da all unsere Uhren individuell und auf Bestellung gefertigt werden, ist jedes Stück ein Unikat und wird speziell für jeden Kunden hergestellt. Dennoch möchten wir, dass Ihre Erfahrung so zufriedenstellend wie möglich ist.

Wir bieten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an, vorausgesetzt die Uhr ist in einwandfreiem Zustand und weist keine Gebrauchsspuren auf. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wichtig: Die personalisierten Uhren, die mit unserem Konfigurator erstellt wurden, können unter keinen Umständen zurückgegeben werden, da es sich um Einzelstücke handelt, die nach den Vorgaben jedes Kunden gefertigt werden.

Um eine Rückgabe der Produkte, die in Frage kommen, zu initiieren, ist es notwendig, dass Sie sich zuvor mit uns über unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: info@timeworksmods.com.

Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden wir Ihnen die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse mitteilen.

Unsere Verpflichtung ist es, qualitativ hochwertige und auf dich zugeschnittene Produkte anzubieten, um sicherzustellen, dass du deine Uhr zurückgeben kannst, wenn sie nicht deinen Erwartungen entspricht.