Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unser Team weiß, dass jedes modifizierte Uhrwerk ein besonderes Stück ist. Egal, ob Sie neu in der Welt der Seiko-Mods sind oder ein Sammler sind, hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren maßgeschneiderten Kreationen, Modifikationsprozessen, Versandzeiten, Teilekompatibilität, Garantien und mehr.
Unsere Mission ist es, Ihnen bei jedem Schritt des Kaufprozesses Vertrauen und Unterstützung zu geben. Wenn Sie das maßgeschneiderte Design nicht finden können und etwas Bestimmtes suchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen beim Bauen zu helfen und die perfekte personalisierte Uhr für Sie zu finden.
Einige Modelle sind aufgrund der enormen Vielfalt an verfügbaren Seiko Mods nicht im Katalog aufgeführt. Wenn Sie ein Modell auf einer anderen Seite gesehen haben oder eine bestimmte Referenz suchen, kontaktieren Sie uns unverbindlich. Wir können es für Sie zum wettbewerbsfähigsten Preis auf dem Markt anfertigen.
Du kannst deine Uhr direkt im Abschnitt personalisieren Konfigurator, wo Sie Zugriff auf alle Optionen haben, um aus verschiedenen Gehäusen, Zifferblättern, Zeigern und Armbändern zu wählen und ein einzigartiges Design nach Ihren Wünschen zu erstellen.
Alternativ können Sie uns auch kontaktieren über WhatsApp oder E-Mail, und du kannst die Personalisierung auch mit unserer Hilfe durchführen. Wir werden dich durch den gesamten Prozess führen, damit das Ergebnis genau deinen Vorstellungen entspricht.
Dieser Beratungsdienst ist für Sie kostenlos: Er ist in Ihrem Kauf enthalten, weil wir möchten, dass Sie Ihre Uhr einfach, bequem und unkompliziert gestalten.
Derzeit versenden wir nur in die Mitgliedsländer der Europäischen Union. Wir versenden nicht an andere Ziele außerhalb dieser Länder.
Alle unsere Bestellungen haben eine geschätzte Bearbeitungs- und Lieferzeit von 10 bis 20 Werktagen. Jede Uhr wird sorgfältig auf Bestellung gefertigt, was die Qualität und das Finish jedes einzelnen Stücks gewährleistet. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand zu liefern.
Wir sind nicht mit Seiko verbunden oder assoziiert. Unsere Uhren sind Mods personalisierte mit Teilen vom Zubehörmarkt, mit Ausnahme des Uhrwerks, das von TMI (Time Module Inc.), einem Unternehmen der Seiko-Gruppe, hergestellt wird. Die genannten Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Unsere Uhren werden auf Bestellung gefertigt; jedes Stück ist ein Unikat und wird speziell für jeden Kunden angefordert. Trotzdem möchten wir, dass Ihre Erfahrung vollkommen zufriedenstellend ist.
Aus diesem Grund bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an, vorausgesetzt, die Uhr befindet sich in einwandfreiem Zustand und weist keine Gebrauchsspuren auf. Bitte beachte, dass die Kosten für den Versand und die Abholung der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
Unser Engagement ist es, den wettbewerbsfähigsten Preis auf dem Markt zu halten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen, und Ihnen gleichzeitig die Gewissheit zu geben, dass Sie Ihre Uhr zurückgeben können, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. (Ausgenommen personalisierte Uhren).
Alle unsere Uhren kommen mit 2 Jahre Garantie kommerziell ab dem Kaufdatum. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler und Probleme im Zusammenhang mit der Funktion der Uhr ab.
Wir möchten, dass Sie Ihre Uhr in völliger Ruhe genießen, deshalb werden wir uns darum kümmern, sie zu reparieren oder zu ersetzen, je nachdem, wenn Ihre Uhr während dieses Zeitraums ausfällt.
Wichtig: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Wasser, Sturz oder normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch verursacht wurden.