Politica di spedizione e reso

Spedizioni

Tutti i nostri orologi sono realizzati su ordinazione per ogni cliente, garantendo la massima personalizzazione e qualità in ogni pezzo. La maggior parte dei nostri orologi sono assemblati da noi in Spagna; tuttavia, a seconda della disponibilità dei pezzi, alcuni orologi possono essere assemblati e spediti direttamente da diversi fornitori internazionali, al fine di accelerare i tempi di consegna.

Il tempo di consegna stimato è di Da 10 a 20 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine. Una volta spedito, riceverai un'e-mail con i dati di tracciamento per poter verificare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento.

Nel caso dei prodotti personalizzati, i tempi di produzione possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi in più rispetto al tempo di consegna stimato. Questo tempo in più ci permette di realizzare la personalizzazione con la massima cura e di garantire una finitura di altissima qualità prima della spedizione.

Per qualsiasi domanda sui tempi o sul processo di spedizione, puoi contattarci tramite il nostro posta elettronica o WhatsApp, disponibili nella sezione contatti.

 

Resi

Poiché tutti i nostri orologi sono realizzati su ordinazione, ogni pezzo è unico e viene realizzato appositamente per ogni cliente. Ciononostante, desideriamo che la tua esperienza sia la più soddisfacente possibile.

Accettiamo resi entro un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che l'orologio sia in perfette condizioni e non presenti segni di utilizzo. I costi di reso sono a carico del cliente.

Importante: Gli orologi personalizzati, sia quelli creati tramite il nostro configuratore online sia quelli progettati su richiesta del cliente tramite comunicazioni dirette con il nostro team (e-mail, WhatsApp o altri mezzi), nonché gli orologi che incorporano loghi, immagini o qualsiasi altro elemento grafico personalizzato fornito dal cliente, vengono realizzati in modo esclusivo secondo le specifiche individuali di ciascun ordine. Per questo motivo, non sono ammessi resi né cambi di questi prodotti, salvo in caso di difetto di fabbricazione o errore imputabile alla nostra azienda.

Per avviare il reso dei prodotti idonei, è necessario contattarci preventivamente tramite la nostra e-mail di assistenza clienti: info@timeworksmods.com.

Una volta ricevuto il tuo messaggio, ti indicheremo i passaggi da seguire e l'indirizzo di spedizione per il reso.

Il nostro impegno è quello di offrire prodotti di alta qualità, garantendoti la possibilità di restituire il tuo orologio qualora non soddisfi le tue aspettative.