Questions fréquentes
Notre équipe sait que chaque montre modifiée est une pièce unique. Que vous débutiez dans le monde des Seiko mods ou que vous soyez un collectionneur chevronné, nous répondons ici aux questions les plus courantes concernant nos créations sur mesure, nos processus de modification, nos délais de livraison, la compatibilité des pièces, les garanties et plus encore.
Notre mission est de vous donner confiance et soutien à chaque étape du processus d'achat. Si vous ne trouvez pas le design sur mesure et cherchez quelque chose de spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à le construire et à trouver la montre personnalisée parfaite pour vous.
Certains modèles ne figurent pas dans le catalogue en raison de l'énorme variété de Seiko Mods disponibles. Si vous avez vu un modèle sur une autre page ou si vous avez une référence spécifique, contactez-nous et demandez-nous sans engagement. Nous pouvons le faire pour vous au prix le plus compétitif du marché.
Vous pouvez personnaliser votre montre directement depuis la section Personnalisateur, où vous aurez accès à toutes les options pour choisir entre différentes boîtiers, cadrans, aiguilles et bracelets et créer un design unique à votre mesure.
Alternativement, vous pouvez également nous contacter par le biais de WhatsApp o courriel, et vous pourrez également effectuer la personnalisation avec notre aide. Nous vous guiderons tout au long du processus afin que le résultat corresponde exactement à vos attentes.
Ce service de conseil ne vous coûte rien de plus : il est inclus dans votre achat, car nous voulons que vous conceviez votre montre de manière simple, confortable et sans complications.
Actualmente, realizamos envíos únicamente a los países miembros de la Unión Europea. No realizamos envíos a otros destinos fuera de estos países.
Tous nos commandes ont un délai de préparation et d'expédition estimé de 10 à 20 jours ouvrables. Chaque montre est préparée avec soin sur commande, garantissant ainsi la qualité et la finition de chaque pièce. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour que votre commande arrive le plus rapidement possible et en parfait état.
Nous ne sommes pas affiliés ou associés à Seiko. Nos montres sont personnalisations personnalisés avec des pièces du marché secondaire, à l'exception du mouvement, qui est fabriqué par TMI (Time Module Inc.), une société du groupe Seiko. Les marques mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Nos montres sont fabriquées sur commande, chaque pièce est unique et spécialement demandée pour chaque client. Néanmoins, nous souhaitons que votre expérience soit entièrement satisfaisante.
C'est pourquoi nous offrons des retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, à condition que la montre soit en parfait état et ne présente aucun signe d'utilisation. Veuillez noter que les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.
Notre engagement est de maintenir le prix le plus compétitif du marché sans compromettre la qualité, tout en vous offrant la tranquillité d'esprit de pouvoir retourner votre montre si elle ne répond pas à vos attentes. (Sauf pour les montres personnalisées).
Tous nos montres sont équipées de 2 ans de garantie commercial à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication et tout problème lié au fonctionnement de la montre.
Nous souhaitons que vous profitiez de votre montre en toute tranquillité. Par conséquent, si votre montre présente un défaut pendant cette période, nous nous chargerons de la réparer ou de la remplacer si nécessaire.
Important : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, un contact avec des liquides ou de l'eau, des chutes ou l'usure naturelle due à une utilisation quotidienne.