Garanzia

Data di entrata in vigore: 18 dicembre 2025

In Timeworks Mods, ci impegniamo per la qualità e la maestria dei nostri orologi personalizzati. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione del cliente e la fiducia nei nostri prodotti. Questa Politica di Garanzia descrive la copertura e le procedure per richiedere il servizio di garanzia.

Copertura della garanzia

Prodotti coperti: Questa garanzia si applica agli orologi personalizzati di Timeworks Mods, acquistati direttamente da Timeworks Mods o da rivenditori autorizzati.

La garanzia copre:

• Difetti di materiali e manodopera in condizioni normali di uso e manutenzione.

• Riparazione o sostituzione di parti necessarie per correggere difetti di fabbricazione.

• Movimenti che smettono di funzionare correttamente e che non sono stati esposti a liquidi in modo improprio.

Periodo di garanzia: La garanzia ha una durata di 2 anni dalla data di acquisto originale da parte del primo acquirente.

Esclusioni di garanzia

Questa garanzia non copre danni causati da fattori esterni o uso improprio, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Incidenti, abusi, negligenza o uso improprio.

• Apertura della cassa dell'orologio o modifiche non autorizzate.

• Inosservanza delle istruzioni per l'uso o la manutenzione.

• Usura normale, graffi, scolorimento o perdita di lucentezza.

• Ingresso di acqua, poiché non è possibile verificare se il danno è stato causato da un uso improprio del cliente (corona aperta o pressione superiore a quella ammessa dal modello).

Procedura per reclami di garanzia

1. Contatto: Per avviare una richiesta di garanzia, contatta Timeworks Mods su info@timeworksmods.com per determinare il problema e la soluzione più adatta.

2. Ricevuta d'acquisto: Sarà richiesta la prova d'acquisto originale, come fattura o ricevuta.

3. Costi di spedizione: Il cliente è responsabile dell'invio del prodotto difettoso a Timeworks Mods. Se il reclamo è valido, copriremo le spese di spedizione per la restituzione dell'orologio riparato o sostituito.

4. Processo di revisione: Una volta ricevuto, ispezioneremo il prodotto e ti informeremo sullo stato del tuo reclamo entro un tempo ragionevole.

Limitazione di responsabilità

Timeworks Mods non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del prodotto o da qualsiasi violazione della presente garanzia. Le garanzie implicite sono limitate alla durata della presente garanzia espressa.

Questa garanzia conferisce diritti legali specifici e potresti avere altri diritti aggiuntivi in base alla legislazione applicabile nella tua giurisdizione.

Cambiamenti nella politica di garanzia

Timeworks Mods si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa politica di garanzia in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e saranno immediatamente efficaci.

Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva sulla garanzia, contatta il nostro servizio clienti.