Garantie
Date d'entrée en vigueur : 18 décembre 2025
Chez Timeworks Mods, nous nous engageons sur la qualité et le savoir-faire de nos montres personnalisées. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients et la confiance dans nos produits. Cette politique de garantie décrit la couverture et les procédures pour demander un service sous garantie.
Couverture de garantie
Produits couverts : Cette garantie s’applique aux montres personnalisées de Timeworks Mods, achetées directement auprès de Timeworks Mods ou de distributeurs agréés.
La garantie couvre :
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Défauts de matériaux et de main-d'œuvre dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.
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Réparation ou remplacement des pièces nécessaires pour corriger les défauts de fabrication.
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Mouvements cessant de fonctionner correctement et n'ayant pas été exposés à des liquides de manière inappropriée.
Période de garantie : la garantie dure 2 ans à compter de la date d'achat par le premier acquéreur.
Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation, y compris, mais sans s'y limiter :
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Accidents, abus, négligence ou mauvaise utilisation.
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Ouverture du boîtier de la montre ou modifications non autorisées.
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Non-respect des instructions d'utilisation ou d'entretien.
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Usure normale, rayures, décoloration ou perte de brillance.
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Entrée d'eau, car il n'est pas possible de vérifier si le dommage a été causé par une mauvaise utilisation du client (couronne ouverte ou pression supérieure à celle admise par le modèle).
Procédure de demande de garantie
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Contact : Pour introduire une demande de garantie, contactez Timeworks Mods à l'adresse suivante info@timeworksmods.com pour déterminer le problème et la solution la plus appropriée.
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Reçu d'achat La preuve d'achat originale, telle qu'une facture ou un reçu, sera demandée.
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Frais de port : Le client est responsable de l'envoi du produit défectueux à Timeworks Mods. Si la réclamation est valable, nous prendrons en charge les frais de retour de la montre réparée ou remplacée.
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Processus de révision Une fois reçu, nous inspecterons le produit et vous informerons de l'état de votre réclamation dans un délai raisonnable.
Clause de non-responsabilité
Timeworks Mods n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit ou de toute violation de la présente garantie. Les garanties implicites sont limitées à la durée de la présente garantie expresse.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pourriez avoir d'autres droits supplémentaires en vertu de la législation applicable dans votre juridiction.
Changements dans la politique de garantie
Timeworks Mods se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de garantie à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.
Pour toute question ou information supplémentaire concernant la garantie, contactez notre service clientèle.