Politique d’expédition et de retour

Expéditions

Todos nuestros relojes se realizan bajo encargo pour chaque client, garantissant une personnalisation et une qualité maximales pour chaque pièce. La plupart de nos montres sont assemblées par nos soins en Espagne ; cependant, en fonction de la disponibilité des pièces, certaines montres peuvent être assemblées et expédiées directement par différents fournisseurs internationaux, afin d'accélérer les délais de livraison.

El plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Para cualquier duda sobre los plazos o el proceso de envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, disponibles en la sección de contacto.

 

Retours

Étant donné que toutes nos montres sont fabriquées sur mesure et sur commande, chaque pièce est unique et fabriquée spécialement pour chaque client. Néanmoins, nous souhaitons que votre expérience soit la plus satisfaisante possible.

Ofrecemos devoluciones dentro de un plazo de 14 días Depuis la réception de la commande, à condition que la montre soit en parfait état et ne présente aucun signe d'usure. Les frais de retour sont à la charge du client.

Importante: Los relojes personalizados creados mediante nuestro configurador no se pueden devolver en aucun cas, car ce sont des pièces uniques fabriquées selon les spécifications de chaque client.

Pour initier un retour des produits éligibles, il est nécessaire de nous contacter au préalable via notre adresse e-mail du service client : info@timeworksmods.com.

Una vez recibido tu mensaje, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío para la devolución.

Notre engagement est d'offrir des produits de haute qualité et personnalisés sur mesure, en vous assurant que vous pouvez retourner votre montre si elle ne répond pas à vos attentes.